¿Qué es un community manager?

Si hablan los expertos (en este caso de AERCO-PSM), los profanos en esta materia debemos escuchar atentamente:

Horror mundi: una tarde de sábado sin ‘guasap’

En el primer posteo de este blog me preguntaba cómo sería nuestra vida si desapareciera Facebook, después de que expertos de una universidad de EEUU vaticinaran que en tres años esta red social podría perder el 80 por ciento de sus incondicionales 'clientes'.

Pues bien, esta tarde he vuelto a pensar en ello y en lo raro que se está convirtiendo este mundo nuestro. Cada día mueren cientos de personas en Siria, Corea del Norte, Venezuela, México o Ucrania, por ejemplo, por la sinrazón humana y parece que todos, sin exclusión, miramos para otro lado.

Se cae el 'guasap' una tarde de sábado como esta y la noticia corre por las redes sociales y por los medios de comunicación como la pólvora. Hace unos días la venta millonaria de Whatsapp provocó otra conmoción informativa en todo el mundo. ¿Qué está pasando para que sendos impactos tecnológicos muevan más conciencias que la muerte de miles de inocentes?

Si lo dice Matías...

Señoras y señores: Si no falla en su vaticinio el periodista Matías Prats, estamos a punto de alcanzar un hito en el mundo de las comunicaciones 2.0. En abril de 2013, este periodista dijo en su informativo de Antena 3 TV que en algo más de año y medio, más o menos, el 50 por ciento del comercio electrónico se efectuará solo a través de las redes sociales.

Por lo tanto, para la próxima temporada de otoño, como muy pronto, los usuarios de las nuevas tecnologías estaremos de enhorabuena, y no digo ya qué pasará, según su teoría, en la campaña de Navidad. Aquellos comercios que no se pongan las pilas en materia de 'modernidad' podrían estar abocados al fuego eterno, ya que sin clientes no son nada.

En su presentación televisiva, Prats comentó: "Cada vez pasamos más y más horas en internet y, en particular, en las redes sociales. Las empresas lo saben. Por eso colocan en la red su publicidad para captar clientes. Un simple click en 'Me gusta' o en 'Recomienda' influyen en que la empresa en cuestión pueda vender un producto. Estos son algunos ejemplos...".

Aquí podemos ver la información: http://www.youtube.com/watch?v=BBTiTcIc82I

Apedreada hasta la muerte por usar Facebook

Hay informaciones que uno lee y se queda igual que como estaba antes de leerlas. Y sin embargo otras te impactan de manera especial, por muchas historias que nos hayan contado o por muchas películas y reportajes que hayamos visto a lo largo de nuestra vida. Hoy me he quedado ‘shockeado’, como dicen mis amigos de Iberoamérica, al leer que una joven siria ha sido apedreada hasta la muerte por tener una cuenta en la red social de Facebook.

Efectivamente, ese ha sido su delito. Tener y leer una cuenta en FB, como hacemos millones de personas cada día en el resto del mundo. Un tribunal sirio estima que abrir y utilizar una cuenta en el ‘imperio’ de Mark Zuckerberg equivale al adulterio, por lo que la joven en cuestión fue condenada a morir lapidada.

Y leo: “Fatum al-Yasem fue llevada ante un tribunal de la sharia después de que miembros del Estado Islámico de Irak y el Levante (EIIL), una de las facciones extremistas más influyentes que operan en Siria, capturaran a la joven mientras usaba la red social… El EIIL, vinculado a Al-Qaeda, ha impuesto duras restricciones a los ciudadanos después de las recientes victorias que ha obtenido en sus enfrentamientos con otras facciones terroristas”.

¿Verdad que una persona en su sano juicio, creo, no puede quedar indiferente al leer cosas así? Menos mal que el mundo denominado civilizado ha superado ya su Edad Media, porque no me gustaría pensar qué sucedería en nuestra Edad Media si la Santa Inquisición hubiera pillado a uno de los nuestros con Facebook o Twitter en su aldea. Amén.

(Foto: el-nacional.com)

“El cocinero y sus amigos”

Una de las frases que más circulan entre los profesionales de la Información, en sentido jocoso, es “No le digas a mi madre que trabajo de periodista”. Vaya fama que nos proclamamos nosotros mismos… jajaja. Ahora que estoy en una fase de mi vida de reconversión laboral, acabo de escuchar otra sentencia que también me hizo mucha gracia.

Hace unos días fui a almorzar a un restaurante de Madrid al que llegué gracias a una app del móvil. Vi que la relación calidad/precio que ofrecían era mucho mayor que la que ofertaban desde la citada reseña online. Pregunté al encargado del negocio por esa disparidad y este hombre, sin pensárselo dos veces, me dijo que el Facebook lo movían “El cocinero y sus amigos” (sic).

Está visto que en este país hasta el más listo hace ya relojes, otra cosa es que dichos objetos tengan la misma calidad que los que se fabrican en Suiza. Mi moraleja de todo esto es que, como indican los profesores de internetAcademi, hay que ver “oportunidades de negocio” hasta en la sopa. Ya os diré en otro post cómo acaba esta historia.

(Foto: Wikipedia/Jan Harenburg)

¿Qué hacer ante un bulo en las RRSS?

Simplemente nada, y esperar a que amaine el temporal. Eso es lo que le acaba de suceder a Isabel Preysler. Una revista asiática, ‘Star Mag’, ha publicado en portada el fallecimiento de la ex de Julio Iglesias, e invitaba a sus lectores, a través de dicha publicación, a enviar las condolencias a la familia.

Acto seguido, la noticia –la falsa noticia- corrió por las redes sociales como la pólvora. Por ello, contemplo el fenómeno del Periodismo Ciudadano con mucha cautela a la par que con todas las reservas del mundo.

Las nuevas tecnologías permiten que cualquier persona pueda ser informador de algo que acontezca en su entorno, pero opino que los profesionales son quienes tienen los criterios y los métodos oportunos para contrastar lo que reciben antes de emitirlo en sus medios de comunicación, ya sean tradicionales o 2.0. Desgraciadamente los bulos son muy habituales en internet.

Un kiosco 'enredado'

Dicen que quien tome el control online, domina la red. Cierto. Al principio, y cuando eres profano en la materia, te haces muchas preguntas y te impone respeto eso del mundo 2.0.

Pero luego, poco a poco, te vas dan cuenta de que todo, o casi todo, tiene un porqué y una lógica, e incluso llegas a plantearte seriamente por qué no te involucras más en el ciberespacio.

Y en ese momento te das cuenta de que no estás solo en esto y que muchos otros ya han comenzado ese camino no hacia el futuro sino hacia el presente. Al pasar al lado de este kiosco, situado en una céntrica calle de Madrid, me llamó la atención el cartel que podemos ver en esta fotografía. Os invito a visitar su Twitter y su Facebook. Así se 'vende' en la red este kiosquero. La idea está fácil: renovarse sí o sí, y tener presencia en la red.